Değişim

Yoğunluk seçiminizden memnun kalmazsanız, BellaBambi®-Cups ürünlerinizi 30 gün içinde ücretsiz olarak değiştirme imkanı sunuyoruz.

Bize hangi ürünleri değiştirmek istediğinizi belirten kısa bir e-posta gönderin: info@bellabambi.de. Ücretsiz iade için size bir iade etiketi göndereceğiz (yalnızca Almanya teslimat adresi olan müşteriler için). Değişim ürünü bize ulaştığında, istediğiniz ürünü ücretsiz olarak size göndereceğiz (yalnızca Almanya teslimat adresi olan müşteriler için). Böylece ek kargo ücreti ödemezsiniz ve size uygun olan BellaBambi Cup’ı kesinlikle elinizde tutarsınız.

Sağlık koruması veya hijyen nedenleriyle iade edilemeyen, mühürlü ürünlerin teslimat sonrası mühürleri açılmışsa iadesi kabul edilmez.

Garanti

BellaBambi^® ürünlerimiz¹ sıkı kalite kontrolüne tabidir.

Böyle bir ürün bizden alınmış olsa da kusursuz çalışmazsa, bunu üzüntüyle karşılar ve aşağıda belirtilen müşteri hizmetlerimize başvurmanızı rica ederiz.

BellaBambi^® ürünlerimiz¹ için aşağıdaki şartlar doğrultusunda garanti sunuyoruz.

§443 I BGB uyarınca yasal haklarınız bundan etkilenmez.

1. Garanti süresi satın alma tarihinden itibaren 24 aydır.
2. Garanti Almanya için geçerlidir.
3. Garanti süresi içinde ortaya çıkan ve aşınma, normal kullanım veya yanlış kullanım kaynaklı olmayan arızalarda tüm tamir ve kargo masraflarını karşılar. Değiştirilen cihaz veya parçalar mülkiyetimize geçer. Garanti hizmetleri garanti süresini uzatmaz veya yeni bir garanti başlatmaz.
4. Garanti talepleri arızanın farkına varılır varılmaz ve garanti süresi içinde derhal bildirilmelidir, aksi takdirde garanti hakkı kaybolur.
5. Garanti talebi için şu adımlar gereklidir:
1. Müşteri hizmetleri ile e-posta veya telefon yoluyla iletişime geçin, size e-posta ile ücretsiz kargo etiketi PDF dosyası gönderelim.
2. Arızalı ürünü bu kargo etiketi ile birlikte aşağıdaki garanti kartı ve orijinal satın alma belgenizle birlikte ücretsiz olarak belirtilen servis adresine gönderin.
3. Arıza garanti kapsamındaysa, size tamir edilmiş veya yeni bir ürün gönderilecektir.
6. Garanti kapsamı dışındaki hasarlar şunlardır:
1. Kötü veya yanlış kullanım
2. Çevresel etkiler (nem, ısı, toz, aşırı gerilim vb.)
3. Ürüne ait güvenlik önlemlerinin ihmal edilmesi
4. Kullanım kılavuzunun dikkate alınmaması
5. Şiddet uygulaması (örneğin darbe, çarpma, düşme, sivri nesneler)
6. Yetkili servis dışındaki müdahaleler
7. Yetkisiz tamir girişimleri
8. Uygun olmayan ambalajla gönderim
9. Cihazın kötü niyetli açılması
7. Garanti kapsamına girmeyen arızalar veya hasarlar ücret karşılığı tamir edilir. Bireysel teklif için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Kargo masrafları bu durumda size aittir.

§ 477 BGB uyarınca tüketicilere yönelik notlar:
Yukarıdaki üretici garantisinden bağımsız olarak ve garanti talebinde bulunulup bulunulmamasına bakılmaksızın, yasal ayıplı mal sorumluluğu hakları devam eder. Tüketiciler, bu garanti haklarını kullanıp kullanmamasına bakılmaksızın, satın alınan malın ayıpları nedeniyle yasal haklarını satıcıya karşı talep edebilirler.

¹BellaBambi^® mini, BellaBambi^® original, BellaBambi^® maxi ve BellaBambi^® multi (vakum pompası, hortumlar ve uygulamalar)