Byte

Om du inte är nöjd med ditt val av intensitet erbjuder vi dig möjligheten att byta BellaBambi®-koppar kostnadsfritt inom 30 dagar.

Skicka oss helt enkelt ett kort mail till info@bellabambi.de vilka artiklar du vill byta så skickar vi en returfraktsedel för kostnadsfri retur (endast för kunder med leveransadress i Tyskland). När den utbytta produkten har kommit fram till oss skickar vi din önskade produkt kostnadsfritt (endast för kunder med leveransadress i Tyskland). Du behöver alltså inte betala några extra fraktkostnader och kan vara säker på att du får rätt kopp för dig.

För förseglade produkter som av hälso- eller hygieniska skäl inte kan returneras gäller att retur inte är möjlig om förseglingen har brutits efter leverans.

Garanti

Våra BellaBambi^®-produkter¹ genomgår en strikt kvalitetskontroll.

Om en sådan produkt som köpts hos oss ändå inte fungerar felfritt beklagar vi detta mycket och ber dig kontakta vår kundtjänst enligt nedan.

Vi ger dig garanti på alla BellaBambi^®-produkter¹ som köpts hos oss enligt följande villkor.

Dina lagstadgade rättigheter enligt §443 I BGB påverkas inte av detta.

1. Garantiperioden är 24 månader från inköpsdatum.
2. Garantin gäller i Tyskland.
3. Garantin täcker alla reparations- och fraktkostnader vid fel som uppstår under garantiperioden och som inte beror på slitage, normalt bruk eller felaktig hantering. Utbytta enheter eller delar blir vår egendom. Garantitjänster förlänger inte garantiperioden och startar inte en ny garanti.
4. Garantikrav måste göras omedelbart efter att felet upptäckts inom garantiperioden, annars upphör alla krav på garantiservice.
5. För att göra gällande garanti krävs följande steg:
1. Kontakta kundtjänst via e-post eller telefon så skickar vi en frankerad fraktetikett som PDF via e-post.
2. Skicka den defekta produkten med denna fraktetikett och bifoga garantikortet nedan samt ditt originalkvitto portofritt till angiven serviceadress.
3. Om felet omfattas av garantin får du tillbaka en reparerad eller ny produkt.
6. Garantikrav är uteslutna vid skador orsakade av:
1. missbruk eller felaktig hantering
2. miljöpåverkan (fukt, värme, damm, överspänning etc.)
3. underlåtenhet att följa säkerhetsföreskrifter för produkten
4. underlåtenhet att följa bruksanvisningen
5. våld (t.ex. slag, stöt, fall, vassa föremål)
6. ingrepp som inte utförts av vår auktoriserade serviceadress
7. egenmäktiga reparationsförsök
8. skickande i otillräckligt skyddande förpackning
9. missbruk av att öppna apparaten
7. Defekter eller skador som inte längre omfattas av garantin åtgärdas mot kostnadsersättning. För ett individuellt erbjudande, kontakta vår kundtjänst. Fraktkostnaderna står du för i detta fall.

Anmärkningar för konsumenter enligt § 477 BGB:
Oavsett ovan nämnda tillverkarens garanti och oavsett om denna används vid garantiärende kvarstår de lagstadgade anspråken på felansvar (dessutom). Konsumenter kan därför, utöver eller utan att göra gällande dessa garantikrav, göra anspråk på lagstadgat felansvar för fel i köpta varor gentemot respektive säljare.

¹BellaBambi^® mini, BellaBambi^® original, BellaBambi^® maxi och BellaBambi^® multi (undertryckspump, slangar och applikationer)