Troca

Caso não esteja satisfeito com a intensidade escolhida, oferecemos a possibilidade de trocar gratuitamente os BellaBambi®-Cups dentro de 30 dias.

Basta enviar-nos um breve e-mail para info@bellabambi.de indicando quais artigos deseja trocar e enviaremos um formulário de devolução para o envio gratuito (apenas para clientes com país de entrega Alemanha). Assim que o produto trocado chegar até nós, enviaremos gratuitamente o produto desejado (apenas para clientes com país de entrega Alemanha). Não terá custos adicionais de envio e pode ter a certeza de que terá o Cup adequado para si.

Para produtos selados que, por razões de proteção da saúde ou higiene, não são adequados para devolução, a aceitação da devolução está excluída se o selo tiver sido removido após a entrega.

Garantia

Os nossos produtos BellaBambi^®1 estão sujeitos a um rigoroso controlo de qualidade.

Caso um produto comprado connosco não funcione corretamente, lamentamos muito e pedimos que contacte o nosso serviço de apoio ao cliente indicado abaixo.

Concedemos uma garantia para todos os produtos BellaBambi^®1 comprados connosco, de acordo com as disposições seguintes.

Os seus direitos legais ao abrigo do §443 I BGB não são limitados por este facto.

1. O período de garantia é de 24 meses a contar da data da compra.
2. A garantia é válida para a Alemanha.
3. A garantia cobre todos os custos de reparação e envio em caso de defeitos que ocorram durante o período de garantia e que não resultem de desgaste, consumo normal ou manuseamento incorreto. Os dispositivos ou peças substituídas passam a ser propriedade nossa. Os serviços de garantia não prolongam o período de garantia nem iniciam uma nova garantia.
4. Os pedidos de garantia devem ser apresentados imediatamente após a deteção do defeito dentro do período de garantia, caso contrário, perde-se o direito a qualquer serviço de garantia.
5. Para fazer valer a garantia, são necessários os seguintes passos:
1. Por favor, contacte o serviço de apoio ao cliente por e-mail ou telefone para que possamos enviar-lhe uma etiqueta de envio pré-paga em formato PDF por e-mail.
2. Envie o produto defeituoso utilizando esta etiqueta de envio e anexando o cartão de garantia abaixo e o seu comprovativo de compra original, sem custos de envio, para o endereço de serviço indicado.
3. Se o defeito estiver coberto pela nossa garantia, receberá um produto reparado ou novo em troca.
6. Os pedidos de garantia são excluídos em caso de danos causados por:
1. uso abusivo ou manuseamento incorreto
2. influências ambientais (humidade, calor, pó, sobretensão, etc.)
3. não observância das precauções de segurança aplicáveis ao produto
4. não observância do manual de instruções
5. uso de força (ex.: pancada, choque, queda, objetos pontiagudos)
6. intervenções não realizadas pelo serviço autorizado por nós
7. tentativas de reparação não autorizadas
8. envio em embalagem não segura para transporte
9. abertura abusiva do dispositivo
7. Defeitos ou danos não abrangidos (ou já não abrangidos) pela garantia serão reparados mediante reembolso dos custos. Para uma oferta individual, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente. Os custos de envio serão da sua responsabilidade neste caso.

Informações para consumidores ao abrigo do § 477 BGB:
Independentemente da garantia do fabricante mencionada acima e de a mesma ser invocada ou não em caso de garantia, os direitos legais de responsabilidade por defeitos permanecem válidos. Os consumidores podem, portanto, fazer valer os direitos legais de responsabilidade por defeitos relativamente a defeitos da mercadoria adquirida junto do respetivo vendedor, além ou sem invocar esta garantia.

¹BellaBambi^® mini, BellaBambi^® original, BellaBambi^® maxi e BellaBambi^® multi (bomba de vácuo, tubos e aplicações)