Schimb

În cazul în care nu ești mulțumit de alegerea intensității, îți oferim posibilitatea de a schimba gratuit BellaBambi®-Cups în termen de 30 de zile.

Trimite-ne pur și simplu un e-mail scurt la info@bellabambi.de cu articolele pe care dorești să le schimbi și îți vom trimite o etichetă de retur gratuită (doar pentru clienții cu țara de livrare Germania). De îndată ce produsul schimbat ajunge la noi, îți vom trimite produsul dorit gratuit (doar pentru clienții cu țara de livrare Germania). Astfel, nu vei suporta costuri suplimentare de transport și te poți asigura că vei avea în mâini cupa potrivită pentru tine.

Pentru produsele sigilate, care din motive de protecție a sănătății sau igienă nu pot fi returnate, returnarea este exclusă dacă sigiliul a fost îndepărtat după livrare.

Garanție

Produsele noastre BellaBambi^®1 sunt supuse unui control strict al calității.

Dacă un astfel de produs cumpărat de la noi nu funcționează corespunzător, ne pare foarte rău și te rugăm să contactezi serviciul nostru pentru clienți indicat mai jos.

Îți acordăm o garanție pentru toate produsele BellaBambi^®1 cumpărate de la noi, în conformitate cu prevederile următoare.

Drepturile tale legale conform §443 I BGB nu sunt afectate de aceasta.

1. Perioada de garanție este de 24 de luni de la data achiziției.
2. Garanția este valabilă pentru Germania.
3. Garanția acoperă toate costurile de reparație și transport pentru defectele apărute în perioada de garanție, care nu sunt cauzate de uzură, consum normal sau manipulare necorespunzătoare. Dispozitivele sau părțile înlocuite devin proprietatea noastră. Serviciile de garanție nu prelungesc perioada de garanție și nu inițiază o nouă garanție.
4. Revendicările de garanție trebuie făcute imediat după ce defectul a fost constatat, în perioada de garanție, altfel dreptul la garanție se pierde.
5. Pentru a revendica garanția sunt necesari următorii pași:
1. Te rugăm să contactezi serviciul clienți prin e-mail sau telefon pentru a-ți trimite o etichetă de expediere preplătită în format PDF prin e-mail.
2. Trimite produsul defect folosind această etichetă de expediere și atașând cardul de garanție de mai jos, precum și dovada originală a achiziției, fără costuri de transport, la adresa de service indicată.
3. Dacă defectul este acoperit de garanția noastră, vei primi înapoi un produs reparat sau unul nou.
6. Revendicările de garanție sunt excluse în caz de daune cauzate de:
1. manipulare abuzivă sau necorespunzătoare
2. factori de mediu (umiditate, căldură, praf, supratensiune etc.)
3. nerespectarea măsurilor de siguranță aplicabile produsului
4. nerespectarea instrucțiunilor de utilizare
5. forță aplicată (ex. lovitură, șoc, cădere, obiecte ascuțite)
6. intervenții care nu au fost efectuate de adresa de service autorizată de noi
7. încercări de reparație neautorizate
8. trimiterea în ambalaj neadecvat pentru transport
9. deschiderea abuzivă a dispozitivului
7. Defectele sau daunele care nu sunt (sau nu mai sunt) acoperite de garanție le reparăm contra cost. Pentru o ofertă individuală, te rugăm să contactezi serviciul nostru pentru clienți. Costurile de transport vor fi suportate de tine în acest caz.

Informații pentru consumatori conform § 477 BGB:
Indiferent de garanția producătorului menționată mai sus și indiferent dacă aceasta este invocată în caz de garanție, drepturile legale privind defectele materiale rămân valabile (în paralel). Consumatorii pot, prin urmare, să invoce drepturile legale privind defectele materiale față de vânzătorul respectiv, pe lângă sau chiar fără a invoca aceste drepturi de garanție.

¹BellaBambi^® mini, BellaBambi^® original, BellaBambi^® maxi și BellaBambi^® multi (pompa de vid, tuburi și aplicații)