Intercambio

En caso de que no estés satisfecho con la elección de tu intensidad, te ofrecemos la posibilidad de cambiar gratuitamente los BellaBambi®-Cups dentro de los 30 días.

Solo escríbenos un correo breve a info@bellabambi.de indicando qué artículos deseas cambiar y te enviaremos una etiqueta de devolución gratuita (solo para clientes con país de entrega Alemania). Tan pronto como el producto cambiado llegue a nosotros, te enviaremos el producto deseado sin costo adicional (solo para clientes con país de entrega Alemania). Por lo tanto, no tendrás gastos de envío adicionales y podrás estar seguro de que tendrás en tus manos el cup que realmente te conviene.

Para productos sellados que no son aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene, la devolución está excluida si el sello ha sido retirado después de la entrega.

Garantía

Nuestros productos BellaBambi^®1 están sujetos a un estricto control de calidad.

Si un producto comprado con nosotros no funciona correctamente, lamentamos mucho esto y te pedimos que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente que se indica a continuación.

Te ofrecemos una garantía para todos los productos BellaBambi^®1 comprados con nosotros conforme a las siguientes condiciones.

Tus derechos legales según el §443 I BGB no se ven afectados por esto.

1. El período de garantía es de 24 meses a partir de la fecha de compra.
2. La garantía es válida para Alemania.
3. La garantía cubre todos los costos de reparación y envío en caso de defectos que ocurran durante el período de garantía y que no se deban al desgaste, consumo normal o manejo inadecuado. Los dispositivos o piezas reemplazadas pasan a ser propiedad nuestra. Los servicios de garantía no extienden el período de garantía ni inician una nueva garantía.
4. Las reclamaciones de garantía deben hacerse inmediatamente después de conocer el defecto dentro del período de garantía; de lo contrario, se pierde cualquier derecho a la prestación de garantía.
5. Para hacer valer la garantía se requieren los siguientes pasos:
1. Por favor, contacta con el servicio de atención al cliente por correo electrónico o teléfono para que te enviemos una etiqueta de envío prepagada en formato PDF por correo electrónico.
2. Envía el producto defectuoso utilizando esta etiqueta de envío y adjuntando la tarjeta de garantía que se encuentra abajo, así como tu comprobante de compra original, sin costo de envío a la dirección de servicio indicada.
3. Si el defecto está cubierto por nuestra garantía, recibirás un producto reparado o nuevo a cambio.
6. Las reclamaciones de garantía están excluidas en caso de daños causados por:
1. uso indebido o manejo incorrecto
2. factores ambientales (humedad, calor, polvo, sobretensión, etc.)
3. incumplimiento de las precauciones de seguridad aplicables al producto
4. incumplimiento del manual de instrucciones
5. uso de violencia (por ejemplo, golpes, caídas, objetos punzantes)
6. intervenciones no realizadas por la dirección de servicio autorizada por nosotros
7. intentos de reparación no autorizados
8. envío en embalaje no seguro para el transporte
9. apertura indebida del dispositivo
7. Los defectos o daños no cubiertos (o ya no cubiertos) por la garantía serán reparados contra reembolso. Para una oferta individual, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente. En este caso, los costos de envío correrán por tu cuenta.

Información para consumidores según § 477 BGB:
Independientemente de la garantía del fabricante mencionada y de si se hace uso de ella en caso de garantía, los derechos legales por defectos materiales permanecen vigentes (además). Por lo tanto, los consumidores pueden hacer valer los derechos legales por defectos materiales frente al vendedor correspondiente, además o sin hacer uso de esta garantía.

¹BellaBambi^® mini, BellaBambi^® original, BellaBambi^® maxi y BellaBambi^® multi (bomba de vacío, tubos y aplicaciones)